Trocas e Devoluções

HEEY, precisa trocar  ou devolver suas pecinhas? Nãao tem problema! <3

Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução"! Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou em desconformidade com nossas instruções.

DEVOLUÇÃO OU TROCA

Você pode desistir da compra e receber seu estorno do valor pago, no prazo de 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Códigode Defesa do Consumidor).

Para realizar a devolução ou a troca de sua peça, o produto deve estar acompanhado da NOTA FISCAL e sem nenhum indício de uso ou avarias. Além disso, o produto não deve apresentar violações das etiquetas ou lacres.

Caso o valor da peça escolhida para troca seja inferior ao valor da original, mais algum produto deve ser adquirido para que o valor da peça original seja atingido.

PROCEDIMENTO:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo ou sua devolução das seguintes formas:

1. Entre em contato conosco através do email [email protected] ou via DM no instragan @vista.sooho informando a operação que deseja realizar.
2.  Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Você poderá trocar o produto por outro de mesmo valor, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto. 
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.